Warum CPG-Unternehmen auf OEM-Techniker setzen – ein Trend mit Folgen

Eine aktuelle Umfrage im Rahmen des Annual Outlook Reports von Packaging World zeigt, dass nahezu die Hälfte der Consumer Packaged Goods (CPG) Unternehmen keine eigenen Wartungstechniker einstellen. Der Grund: Eine wachsende Abhängigkeit von den Dienstleistungen der Original Equipment Manufacturer (OEM). In den letzten Jahren haben viele CPGs erkannt, dass sie durch die Inanspruchnahme von OEM-Service-Technikern nicht nur Kosten sparen, sondern auch von deren spezialisierter Expertise profitieren können. Diese Dynamik hat erhebliche Auswirkungen auf die gesamte Branche und wirft Fragen zur Effizienz, Flexibilität und Zukunft der internen Wartungsteams auf.

Die Entscheidung, nicht in interne Wartungskapazitäten zu investieren, basiert häufig auf der Annahme, dass OEM-Techniker eine höhere Qualität und Zuverlässigkeit bieten können. Hersteller sind sich bewusst, dass die Investition in eigenes Personal Zeit und Ressourcen erfordert, wobei die erforderliche Qualifikation und Ausbildung für das komplexe Equipment nicht immer gewährleistet ist. OEM-Techniker hingegen verfügen über gezielte Schulungen und direkte Erfahrungen mit spezifischen Maschinen und Anlagen.

Jedoch stehen CPGs, die keine eigenen Techniker beschäftigen, vor Herausforderungen. Diese Abhängigkeit kann die Reaktionszeiten bei Störungen verlängern und führt häufig zu höheren Langzeitkosten, da externe Techniker in der Regel teurer sind als eigene Mitarbeiter. Zudem kann eine fehlende interne Expertise das Risiko von Produktionsausfällen erhöhen, wenn technische Probleme auftreten.

Die vorliegende Situation erfordert ein Umdenken innerhalb der Unternehmen. Während die Nutzung von OEM-Technikern kurzfristig vorteilhaft erscheinen mag, sollten CPGs langfristige Strategien entwickeln, um ihre Wartungs- und Instandhaltungsfähigkeiten selbst in die Hand zu nehmen. Eine balancierte Kombination aus internem Wissen und externen Dienstleistungen könnte helfen, die Effizienz zu steigern und die Abhängigkeit zu reduzieren.

Zusammenfassung der Erkenntnisse zur Nutzung von OEM-Service-Technikern

• Fast die Hälfte der CPG-Unternehmen verzichtet auf eigene Wartungstechniker zugunsten von OEM-Dienstleistungen.
• Die Inanspruchnahme von OEM-Technikern bietet kurzfristige Kostenvorteile und spezialisierte Expertise.
• Langfristig sollten CPGs interne Wartungsstrategien in Betracht ziehen, um Abhängigkeiten zu reduzieren.

Was Operations-Profis wissen sollten

Im Kontext des besseren Verständnisses dieses Trends ist es für Operations-Manager wichtig, die Relevanz der internen Wartungskompetenz zu erkennen. Eine Abhängigkeit von OEM-Technikern kann zwar kurzfristig Kosten einsparen, aber langfristig die Flexibilität und Reaktionsfähigkeit des Unternehmens beeinträchtigen.

Um dieser Herausforderung zu begegnen, sollten Unternehmen Strategien zur Schulung und Entwicklung interner Wartungsteams implementieren. Auch Investitionen in moderne Technologien zur Fehlerbehebung und Wartungsmanagement können die Effizienz steigern. In der täglichen Praxis bedeutet dies, dass Operations-Manager eine ausgewogene Herangehensweise wählen sollten, die sowohl interne Expertise als auch externe Unterstützung berücksichtigt, um optimale Produktionsabläufe aufrechtzuerhalten.

Diese Zusammenfassung basiert auf dem Beitrag Some CPGs Leaning on OEMs for Maintenance Help
Quelle: Home | Packaging World