Wie Lean-Transformationen durch kreative Problemlösung revolutioniert werden

In einer Welt, in der Unternehmen kontinuierlich nach Effizienz streben, wird das kreative Potenzial der Mitarbeiter oft übersehen. Die Lean-Transformation bietet einen Ansatz, der nicht nur auf der Optimierung von Prozessen basiert, sondern auch auf der Förderung von Kreativität und Problemlösungsfähigkeiten.

In einem aktuellen Gespräch mit Dr. Steven Spear, einem anerkannten Lean-Experten und Dozenten am MIT, wird deutlich, dass die Grundsätze der Lean-Philosophie weit über die bloße Anwendung von Methoden hinausgehen. Spear, Co-Autor des Buches Wiring the Winning Organization, betont, dass erfolgreiche Unternehmen in den letzten 150 Jahren vor allem durch die Fähigkeit hervorgestochen haben, komplexe Probleme schneller, besser und einfacher zu lösen als ihre Mitbewerber. Gemeinsam mit Josh Howell und Mark Reich erörtert er, wie wichtig es ist, Probleme frühzeitig zu erkennen und diese in einem strukturierten Ansatz zu lösen.

Einer der Kernpunkte von Spear ist die Lernkurve, die er während seiner Zeit am Toyota Production System Support Center (TSSC) durchlaufen hat. Er beschreibt, dass er zwar keine umfassenden Anleitungen zur Verfügung hatte, aber die essentielle Lektion lernte, dass die Fähigkeit, Probleme zu sehen und zu lösen, von entscheidender Bedeutung ist. Diese Einsicht hat seine weitere Arbeit geprägt und wurde zum Mantra seines Ansatzes: „Sehe ein Problem, löse ein Problem“. Das Verständnis der Probleme in größeren Details und rechtzeitig zu reagieren, ist nicht nur eine Strategie, sondern auch eine Unternehmenskultur, die kontinuierliche Verbesserung fördert.

Spear erläutert auch, dass effektivere Organisationen sich auf drei wesentliche Aspekte konzentrieren müssen: die Fähigkeit, Probleme frühzeitig zu erkennen, die Ingenieurskunst, mit der Mitarbeiter arbeiten, und die soziale Struktur, die die Zusammenarbeit anstrebt. Der Ansatz, den Spear als „Slowification, Simplification, und Amplification“ beschreibt, bietet eine strukturierte Herangehensweise, um Innovation voranzutreiben und Ineffizienzen zu beseitigen. Slowification betrifft das Schaffen von Raum und Zeit zur Problemlösung, während Simplification zur Reduktion von Komplexität auf Betriebsebene dient und Amplification sicherstellt, dass Probleme frühzeitig erkannt werden.

Ein zentraler Punkt des Gesprächs ist die Bedeutung der Kreativität. Spear warnt davor, dass Führungskräfte oft in die Falle tappen, sich nur auf Datenanalysen zu stützen und ihre Mitarbeiter damit zu entmündigen. Er plädiert dafür, das kreative Potenzial der Mitarbeiter zu nutzen und eine Umgebung zu schaffen, in der Problemlösung und Innovation gefördert werden. Dies geschieht nicht nur durch die Ermutigung zur Eigenverantwortung, sondern auch durch das Schaffen von Bedingungen, die eine offene Kommunikation und Zusammenarbeit begünstigen, unabhängig von Abteilungsgrenzen.

Zusammenfassung der Lean-Prinzipien zur Problemlösung

• Unternehmen, die Probleme schneller erkennen und lösen, sind erfolgreicher.
• Der Ansatz der „Slowification, Simplification und Amplification“ bietet klare Strategien zur Verbesserung von Prozessen.
• Führungskräfte sollten das kreative Potenzial der Mitarbeiter fördern, um innovative Lösungen zu generieren.

Was Operations-Profis wissen sollten

Die Relevanz der Lean-Transformation für Operations-Profis liegt in der Notwendigkeit, Prozesse kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern. Es ist entscheidend, eine Unternehmenskultur zu etablieren, die Problemlösung als Kernkompetenz betrachtet. Teams sollten in der Lage sein, Probleme frühzeitig zu erkennen und Lösungen eigenverantwortlich zu entwickeln.

Operations-Profis müssen Systeme implementieren, die nicht nur auf Effizienz ausgerichtet sind, sondern auch die Kreativität der Mitarbeiter ansprechen. Es ist wichtig, Zeit und Raum zur Verfügung zu stellen, um Probleme zu analysieren und zu verstehen, um die Grundlage für eine schnellere Problemlösung zu legen. Die Zusammenarbeit über Abteilungsgrenzen hinweg sollte gefördert werden, um das ganze Potenzial der Organisation auszuschöpfen.

Die Konsequenzen für das Tagesgeschäft sind weitreichend: Effiziente Problemlösung erhöht die Reaktionsfähigkeit des Unternehmens, stärkt die Mitarbeitermotivation und trägt maßgeblich zur Wettbewerbsfähigkeit bei. Ein Umfeld zu schaffen, in dem Mitarbeiter sich wertgeschätzt fühlen und ihre Kreativität einbringen können, ist somit unerlässlich für den langfristigen Erfolg.

Robert Reseneder – Interim Manager und Mentor
Tel. +49 175 265 6522

Diese Zusammenfassung basiert auf dem Beitrag Steven Spear Talks about Competing with TPS and Problem Solving
Quelle: The Lean Post