Diese Roboter entlasten Ihre Mitarbeitenden – und steigern gleichzeitig die Kundenzufriedenheit.

Badger Technologies LLC hat kürzlich die Plattform „Digital Teammate“ vorgestellt, die autonome mobile Roboter (AMRs) beinhaltet. Diese Technologie zielt darauf ab, die Produktivität von Einzelhandelsmitarbeitern zu steigern, ohne dabei menschliche Arbeitskräfte zu ersetzen. Emil Martinez, CEO von Badger Technologies, beschreibt die Roboter als digitale Kollegen, die den Mitarbeitern in komplexen Umgebungen zur Seite stehen. Durch den Einsatz von Computer Vision und künstlicher Intelligenz tragen diese Roboter dazu bei, operationale Effizienz zu erhöhen und die Einkaufserfahrung zu verbessern.

Der Digital Teammate von Badger Technologies kombiniert Hardware und Software, um die bestehende Belegschaft in Geschäften bei einer Vielzahl von Aufgaben zu unterstützen. Dazu gehören die Verbesserung des Bestandsmanagements, die Einhaltung von Planogrammen, die Überwachung von Sicherheitsrisiken und die Gewährleistung der Preisgenauigkeit. Diese integrierten Systeme helfen, den Überblick über Lagerbestände zu behalten und bieten gleichzeitig wertvolle Datenanalysen.

Ein entscheidender Aspekt der neuen Technologie ist die Nutzung von RFID (Radio Frequency Identification), einer Methode, die den Scanprozess erheblich beschleunigt und die Genauigkeit erhöht. Mit RFID-Tags können Unternehmen den Bestand effektiver verwalten und abgelaufene Produkte schnell identifizieren, was sowohl Verbraucher schützt als auch Abfall minimiert.

Zusätzlich hat Badger Technologies eine mobile App entwickelt, die den Mitarbeitern auf der Verkaufsfläche und dem Management einen Zugang zu priorisierten Aufgaben und Echtzeitdaten bietet. Die digitale Teampartner-Plattform überwacht die Performance der Mitarbeiter und kann dazu beitragen, Schulung und Personaloptimierung zu fördern.

Die Roboter von Badger Technologies sind in der Lage, ausverkaufte Artikel sowie Preisdifferenzen autonom zu erkennen, was in einem Testlauf bei einem führenden Baumarkt zu einer Verbesserung der Bestandsgenauigkeit um über 97% geführt hat. Dies verdeutlicht nicht nur die Effizienz der Technologie, sondern auch deren Einfluss auf den Umsatz.

Nicht zuletzt hat Badger Technologies den Bedarf erkannt, den robotischen Einsatz an die Gegebenheiten des Einzelhandels anzupassen. Die Vorstellung eines „Roboter-Kollegs“, das Seite an Seite mit den Mitarbeitern arbeitet, zielt darauf ab, monotone Aufgaben abzugeben, damit sich die Mitarbeiter auf wertschöpfende Tätigkeiten konzentrieren können.

Zusammenfassung: Digitale Teampartner im Einzelhandel verwandeln Betriebsabläufe

• Badger Technologies entwickelt mit seiner Digital Teammate Plattform autonome Roboter zur Unterstützung von Einzelhandelsmitarbeitern.
• Die Integration von RFID-Technologie ermöglicht eine präzisere Bestandsverwaltung und die Vermeidung von abgelaufenen Produkten.
• Durch die Verbesserung der Lagereffizienz und die Bereitstellung von Echtzeitdaten wird nicht nur die Produktivität gesteigert, sondern auch das Einkaufserlebnis optimiert.

Was Operations-Profis wissen sollten

Die Technologie von Badger Technologies bietet signifikante Vorteile für das Operations-Management im Einzelhandel. Die Relevanz dieser Entwicklung ist klar: Angesichts zunehmender Arbeitskräftemängel und dem Bedürfnis nach effizientem Warenmanagement müssen Unternehmen innovative Lösungen implementieren.

Maßnahmen wie die Adaption der Digital Teammate Technologie können dazu beitragen, die Effizienz im Lager und beim Kundenservice zu steigern. Das ermöglicht den Mitarbeitern, sich auf strategische Aufgaben zu konzentrieren, während Routinearbeiten automatisiert werden.

Praktische Konsequenzen für das Tagesgeschäft beinhalten eine verbesserte Bestandsgenauigkeit und schnellere Reaktionszeiten bei der Durchführung von Verkaufstransaktionen. Daher stellt die Implementierung solcher Technologien nicht nur eine Möglichkeit dar, die Betriebseffizienz zu steigern, sondern auch die Gesamtzufriedenheit der Kunden zu verbessern.

Diese Zusammenfassung basiert auf dem Beitrag Digital Teammate from Badger Technologies uses multipurpose robots
Quelle: The Robot Report