Von der Gefahrenlage zur Erfolgsgarantie: So transformieren sich Unternehmen nachhaltig

In einem beeindruckenden Webinar des Lean Enterprise Institute (LEI) im November diskutierten Tyson Heaton, Senior Coach bei LEI, und Dr. Steven Spear, anerkannter Lean-Experte und Dozent am MIT, über den Wandel von Unternehmen aus kritischen, gefährlichen Zuständen hin zu „gewinning conditions“. Dieser Artikel fasst die Schlüsselideen zusammen, die helfen können, Unternehmen von einem Rückstand im Wettbewerb zu einem souveränen Vorsprung zu bringen.

Das Webinar drehte sich um das Buch „Wiring the Winning Organization“, das von Spear und Gene Kim verfasst wurde. Darin wird untersucht, wie erfolgreiche Unternehmen über Jahrzehnte hinweg Märkte angeführt haben, indem sie ihre bedeutendsten Probleme besser, schneller und einfacher gelöst haben als ihre Wettbewerber. Ein zentrales Element der Diskussion war Spear’s langjährige Beziehung zur Toyota-Philosophie, die ihm tiefere Einblicke in die Mechanismen hinter der Leistung von Toyota gegeben hat.

Ein wichtiger Punkt war die Beobachtung, dass Toyota es geschafft hat, als „ultimative Lernmaschine“ zu agieren. Diese Philosophie fördert nicht nur schnelles Problemlösen, sondern auch das kontinuierliche Lernen aller Mitarbeiter. Spear erzählte von einem Besuch bei Toyota, wo ein Neueinsteiger in der Lage war, in seiner 30-Fuß-Station eine Vielzahl von Problemen zu identifizieren und aktiv daran zu arbeiten. Diese Fähigkeit des kontinuierlichen Problemlösens wird als Schlüssel zum Erfolg angesehen.

Die beiden Redner thematisierten, dass in erfolgreichen Unternehmen die Mitarbeiter ständig dazu ermutigt werden, Probleme zu identifizieren und Lösungen zu erarbeiten. Dies geschieht in einem Umfeld, das sowohl Zeit als auch Raum für kreatives und reflektierendes Denken bietet. Es geht darum, eine Kultur zu schaffen, in der Fehler als Gelegenheiten zur Weiterentwicklung betrachtet werden und in der Problemstellungen als wertvoll erachtet werden, um Fähigkeiten zu trainieren und den individuellen und organisatorischen Fortschritt zu fördern.

Zusammenfassung: Kernelemente für den Wandel zu einem Gewinnerunternehmen

• Die Transformation beginnt mit dem Handeln der Führungskräfte, die neue Verhaltensweisen vorleben müssen.
• Unternehmen sollten eine Kultur des kontinuierlichen Lernens etablieren, in der Probleme als Chancen zur Verbesserung gesehen werden.
• Die Mechanismen „Slowification“, „Simplification“ und „Amplification“ helfen, von der Gefahrenlage in die Gewinnzone zu gelangen.

Was Operations-Profis wissen sollten

Der Wandel von „danger conditions“ zu „winning conditions“ ist für Operations-Manager von essentieller Bedeutung. Die Relevanz des Themas liegt darin, dass Unternehmen, die Probleme schnell erkennen und kreativ lösen, einen dauerhaften Wettbewerbsvorteil besitzen. Operations-Profis sollten die folgenden Maßnahmen ergreifen:

• Fördern Sie eine Kultur, in der Mitarbeiter befähigt sind, proaktiv Probleme zu identifizieren und Lösungen zu entwickeln. Dies erfordert Unterstützung und Ressourcen von der Führungsebene.
• Bieten Sie Schulungen an, die nicht nur auf Techniken, sondern auch auf die Entwicklung eines Problembewusstseins abzielen.
• Implementieren Sie Prozesse, die Zeit und Raum für Reflexion und langsames, kreatives Denken schaffen – anstatt alles durch „schnelles Handeln“ lösen zu wollen.

Die Konsequenzen für das Tagesgeschäft sind erheblich: Unternehmen, die sich erfolgreich von den „danger conditions“ zu den „winning conditions“ bewegen, schaffen es nicht nur, wettbewerbsfähig zu bleiben, sondern stellen auch sicher, dass ihre Mitarbeiter ständig wachsen und sich weiterentwickeln können. Dies führt zu höheren Zufriedenheits- und Leistungskennzahlen, die wiederum den Unternehmenserfolg langfristig garantieren.

Robert Reseneder – Interim Manager und Mentor
Tel. +49 175 265 6522

Diese Zusammenfassung basiert auf dem Beitrag From Toyota to Tech: Wiring Organizations to Win
Quelle: The Lean Post